Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại nowgoal 29

Thông tin tài khoản của bạn — từ số ví MoMo, ZaloPay đến lịch sử giao dịch — được chúng tôi xử lý có chọn lọc, chỉ thu thập những gì cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý thanh toán.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuLiên hệ hỗ trợ 24/7
nowgoal 29 Chính sách bảo mật thông tin tại nowgoal 29
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Liên hệ khi có thắc mắc về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận mọi lúc. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email — chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất có thể và phản hồi rõ ràng từng bước.

Live Chat tiếng Việt Mở chat ngay trên trang, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư' — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong vài phút, không cần chờ lâu.
Email hỗ trợ tài khoản Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email hỗ trợ. Ghi rõ tên tài khoản và phương thức thanh toán đang dùng để chúng tôi xác minh nhanh hơn.
Biểu mẫu yêu cầu dữ liệu Điền biểu mẫu yêu cầu dữ liệu trong phần cài đặt tài khoản. Sau khi gửi, bạn nhận được email xác nhận và cập nhật tiến độ xử lý.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn dữ liệu của bạn

Bảo vệ thông tin không chỉ là cam kết — đó là cách chúng tôi vận hành từng ngày. Từ cookie phiên đăng nhập đến log giao dịch qua MoMo và ZaloPay, mỗi lớp dữ liệu đều có quy trình kiểm soát riêng và được xem xét định kỳ.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie chỉ dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ hiển thị. Không có cookie theo dõi hành vi bên ngoài nền tảng. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào trong trình duyệt.

Mã hóa dữ liệu thanh toán

Thông tin giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa khi truyền và không lưu trực tiếp trên hệ thống của chúng tôi — chỉ mã tham chiếu được giữ lại để đối soát.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Lịch sử tài khoản được giữ trong thời hạn theo yêu cầu pháp lý tại khu vực được phép. Sau đó, dữ liệu cá nhân được ẩn danh hóa hoặc xóa khỏi hệ thống theo quy trình định kỳ.

Quyền kiểm soát của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc yêu cầu xóa tài khoản. Mỗi yêu cầu đều được xử lý và xác nhận bằng email.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng gửi đến đội ngũ hỗ trợ tài khoản của chúng tôi về cách dữ liệu được xử lý, lưu trữ và quyền yêu cầu thay đổi.

Chúng tôi chỉ lưu mã tham chiếu giao dịch, không lưu số ví đầy đủ hay mã PIN của MoMo, ZaloPay hay Viettel Money. Thông tin thanh toán được mã hóa và xử lý qua cổng bảo mật riêng.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, chúng tôi sẽ xác minh danh tính tài khoản rồi xử lý yêu cầu xóa dữ liệu theo đúng quy trình và thông báo kết quả cho bạn.

Không. Chúng tôi không bán hay chia sẻ thông tin cá nhân với bên quảng cáo. Dữ liệu chỉ được dùng nội bộ để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch thanh toán nội địa.

Cookie chỉ phục vụ phiên đăng nhập và cài đặt ngôn ngữ. Không có cookie theo dõi hành vi ngoài nền tảng. Bạn xóa cookie trong trình duyệt bất cứ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Thời hạn lưu trữ tuân theo quy định pháp luật tại khu vực được phép hoạt động. Khi hết thời hạn, dữ liệu cá nhân được ẩn danh hóa hoặc xóa hoàn toàn và chúng tôi gửi xác nhận cho bạn.

Có, chính sách áp dụng đồng nhất trên mọi thiết bị. Khi truy cập trên điện thoại, ứng dụng chỉ yêu cầu các quyền tối thiểu cần thiết để chạy phiên đăng nhập và xử lý thanh toán nội địa.