Tham khảo

Quy định khi sử dụng dịch vụ nowgoal 29

Khi bạn mở tài khoản và sử dụng dịch vụ trên nowgoal 29, bạn xác nhận đã đọc và chấp thuận toàn bộ các điều khoản dưới đây.

Áp dụng tại khu vực hợp lệ theo luật địa phươngThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTài khoản cá nhân — không chia sẻĐiều khoản cập nhật theo thông báoHỗ trợ tiếng Việt khi cần giải đáp
nowgoal 29 Quy định khi sử dụng dịch vụ nowgoal 29
LIÊN HỆ VỀ ĐIỀU KHOẢN

Kênh hỗ trợ khi bạn có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản đến điều kiện thanh toán qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Bạn có thể liên hệ qua live chat trên trang hoặc gửi yêu cầu qua email. Mọi phản hồi về vấn đề điều khoản đều được xử lý riêng, không gộp chung với hỗ trợ giao dịch thông thường.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, điều kiện thanh toán nội địa hoặc quy định truy cập dịch vụ theo khu vực.
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản qua email. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt và cung cấp giải thích cụ thể theo từng trường hợp.
Trung tâm tài khoản Truy cập phần cài đặt tài khoản trên điện thoại để xem lại thông tin đã đăng ký, cập nhật ví liên kết hoặc yêu cầu thay đổi hồ sơ.
CAM KẾT BẢO MẬT

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và thông tin của bạn

Dữ liệu tài khoản của bạn được lưu trữ bảo mật và chỉ sử dụng cho mục đích vận hành dịch vụ, xác minh danh tính và xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba ngoài trường hợp bắt buộc theo yêu cầu pháp lý. Mỗi phiên đăng nhập đều yêu cầu xác thực — nếu bạn muốn cập nhật số điện thoại hoặc thay ví liên kết, quy trình OTP được áp dụng để đảm bảo chỉ chủ tài khoản thực hiện thay đổi.

Bảo mật phiên đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác minh OTP. Nếu bạn nhận mã mà không yêu cầu, hãy liên hệ hỗ trợ ngay lập tức.

Dữ liệu ví thanh toán

Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money gắn với hồ sơ tài khoản và chỉ được dùng để xử lý nạp rút theo yêu cầu của chính bạn.

Yêu cầu chỉnh sửa thông tin

Muốn cập nhật hồ sơ hoặc xóa dữ liệu? Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm thông tin xác minh. Chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Thông tin tài khoản được lưu trữ trong thời gian bạn còn hoạt động và một khoảng thời gian nhất định sau đó theo yêu cầu vận hành và pháp lý.

Hỏi đáp về điều khoản và quyền tài khoản

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận được thường xuyên nhất liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và cách xử lý thay đổi thông tin. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ qua live chat để được hỗ trợ trực tiếp bằng tiếng Việt.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại các khu vực mà luật địa phương cho phép. Việc truy cập từ vùng không hợp lệ là trách nhiệm của người dùng.

Không. Mỗi người chỉ được đăng ký một tài khoản duy nhất. Nếu phát hiện tài khoản trùng thông tin cá nhân hoặc ví thanh toán, chúng tôi có thể tạm khóa để xác minh theo quy trình bảo mật.

Có. Khi cập nhật điều khoản, thông báo sẽ được gửi đến địa chỉ liên lạc bạn đã đăng ký. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm đó đồng nghĩa bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.

Không được. Ví MoMo, ZaloPay và Viettel Money dùng để nạp rút phải đứng tên chính chủ tài khoản. Giao dịch từ ví không khớp thông tin có thể bị từ chối hoặc giữ lại để xác minh.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm thông tin xác minh danh tính. Đội ngũ của chúng tôi sẽ xử lý và phản hồi bằng tiếng Việt trong thời gian sớm nhất.

Có. Dù bạn truy cập qua trình duyệt điện thoại hay ứng dụng, toàn bộ điều khoản vẫn có hiệu lực như nhau. Không có ngoại lệ dựa trên thiết bị hay cách thức truy cập.